Marka Konumlandırma Nedir? Nasıl Yapılır?
Marka konumlandırma, bir markanın pazarda veya sektörde yerini belirlemek için gereklidir. Markalama yapmak veya işletmeyi bir markaya çevirerek konumlandırmak; rekabet durumunu, ulaşmak istediği hedef kitleyi ve pazarı yönetmenizi sağlar.
İÇİNDEKİLER
Yeni kurulan firmalar veya büyük işletmeler, rekabetin çok kızıştığı bir pazarda yer almaktadır. Sektörde güçlü bir firmanın kurallarına uyarak onunla mücadele edemezsiniz. Bu nedenle markalama çalışmaları ve marka konumlandırma stratejileri geliştirmek gerekli.
Marka Konumlandırma Nedir?
Marka konumlandırma, bir markanın müşterisine sunduğu değerleri ifade eden bir bildiridir. Marka konumlandırma bildirisi olarak da sıklıkla ifade edilen bu kavram hedef pazardaki müşterilere odaklanır. Markanın tüketicinin zihninde benzersiz bir konuma yerleşmesi: marka konumlandırmasıdır.
Daha basit bir tabirle, markanın konumlandırılması: işletmenin hedef pazar ve müşterileri için sunduğu değeri ifade eder. Markanın tanıtılmasını sağlarken değer teklifini de kısaca aktarmış olur. Marka konumlandırma Google da “Markanın, tüketicisine sunduğu benzersiz değerdir.” olarak tanımlanır. Tüketicinin zihninde oluşan konumlandırma, süregelen bir sadakati meydana getirmektedir.
Marka konumlandırma da çözüm üretebilmek için inovasyona ihtiyaç vardır. İnovasyon hakkında detaylı bilgi almak için mcgdijital.com/blog/inovasyon-nedir bağlantısını ziyaret et.
Marka Konumlandırma Neden Önemlidir?
Marka konumlandırma, rekabetin alıp başını gittiği bu dönemlerde markanın diğerlerinden ayrışabilmesi için önemlidir. Rakipler çoğalmış; fiyatlar kırılmış, promosyonlar ve indirimler artmış. Döviz uçmuş gitmiş ve her şey çok zor hale gelmiş. İşte marka konumlandırma bu süreci kolaylaştırdığı için önemlidir.
Bir işletme için marka konumlandırmasının pek çok önemi bulunur:
- Marka konumlandırma ile rekabet edebilme gücü sağlar.
- Hedef pazaryerlerinde kitle ile bağ kurdurur.
- Tüketici sadakati oluşturur.
- Pazarlama stratejilerinin oluşmasını sağlar.
- Marka imajını güçlendirir.
- Trendleri ve yenilikleri takip ettirir.
- Sektörde yön verilen değil sektöre yön verenlerden biri haline getirir.
Marka kimliğinin tutarlı bir şekilde iletilmesi, hedef kitleyle etkili bir iletişim kurulmasına yardımcı olur. Kısacası, başarılı bir marka konumlandırma, marka değerini artırarak uzun vadeli başarıyı destekler. Konumlandırmanın nasıl yapılacağını görmeden önce marka hakkında daha fazla bilgi için wikipedia.org/marka bağlantısını ziyaret etmenizi öneriyoruz.
Marka Konumlandırma Nasıl Yapılır?
Marka konumlandırması, pek çok farklı parametrenin aynı anda değerlendirmesiyle yapılır. Ancak bu markala kesinlikle reklam ile yapılmaz. Pek çok marka, konumlandırma çalışmalarını bir reklam ajansına teslim edip kısa sürece çıkıp gitmektedir. Atılan 100 taşın 95’i yere düşmemektedir çünkü marka konumlandırması bir stratejisi gerektirir.
Doğru bir marka konumlandırması yapmak için bu adımlar atılmalıdır:
- Mevcut marka konumlandırmasını anlayın.
- Hedef pazaryeri belirleyin.
- Müşteri personası oluşturun.
- Rakipler ve konumları hakkında bilgi alın.
- Markanızı öne çıkaracak fikirler üretin.
- Konumlandırma bildirisi hazırlayın.
- Konumlandırmayı test edin.
- Sonuca göre markanın güçlü ve zayıf yanları belirleyin.
Basitçe bir markanın konumlandırması yukarıdaki adımların izlenmesiyle yapılabilir. Ancak bu kadarla sınırlı mıdır? Yukarıdaki adımların izlenmesiyle başarı yakalanabilir mi? Bu soruların cevabı çok muğlak çıkarımlar olacaktır. Her markanın bir sektörü ve dinamiği vardır: bunlar belirler.
Fizik kanunları tüm taşlar için geçerlidir ancak pazarlama kanunlarında böyle bir durum söz konusu değildir. Ürünler; fiyatlar, dağıtım, zamanlama, hedef kitle, coğrafya, ulusal veya global pazaryerleri veya trendler gibi değişkenleri bulunur.
Marka Konumlandırması Nasıl Yapılmaz?
Bir markanın nasıl konumlandırılacağından çok nasıl konumlandırılamayacağı daha önemlidir. Pazarlama dünyasında işletmelerin birçoğu yanlış stratejiler ve konumlandırmalar nedeniyle dibi görmektedir. Marka konumlandırması nasıl yapılmaz görülürse, hatalardan dersler çıkarılabilir ve stratejiler daha iyi geliştirilebilir.
Sektörün devleri de hata yapabilir ve marka imajını zedeleyebilir. Dev markaların hataları ve gördükleri zararları inceleyebilirsiniz.
1. Nivea Markası “White is Purity” Konumlandırması:
Nivea’nın “White is Purity” reklamı, ırkçılık ve ayrımcılık suçlamalarına yol açtı ve markanın itibarını zedeledi. Reklam, beyazlığı temele alarak “saflık” vurgusu yapması nedeniyle sosyal medya ve kamuoyunda büyük tepki topladı.
Eleştirmenler, bu tür bir dilin ırkçı ve ayrımcı bir mesaj verdiğini belirtti. Markanın bu durumu, hedef kitleyle olan bağlantısını zayıflatarak, sadık müşterileriyle olan ilişkisinde ciddi sorunlara neden oldu. Nivea, bu eleştiriler karşısında özür dileyerek reklamı geri çekmek zorunda kaldı.
2. Pepsi Markası “Siyasi Protesto” Konumlandırması:
Pepsi, protesto hareketlerine ve siyasi aktivizme atıfta bulunan bir reklam kampanyasıyla algı yönetiminde büyük bir hata yaptı. Bu kampanya, toplumsal meselelere duyarlılık gösterme amacı taşırken, bazı tüketiciler tarafından sahte bir destek olarak algılandı.
Özellikle, reklamın bir protesto anını basitçe bir içecek reklamına dönüştürmesi, birçok kişi tarafından eleştirildi. Tüketicilerin tepkisini çeken bu durum, markanın itibarını zedeleyerek olumsuz bir algı oluşturdu. Pepsi, bu eleştiriler sonrası özür dilemek zorunda kaldı ve kampanyayı geri çekti.
3. BP Markası “Petrol Sızıntısı” Konumlandırması:
2010 yılında Meksika Körfezi’nde yaşanan petrol sızıntısı, BP için büyük bir algı yönetimi başarısızlığına yol açtı. Şirket, yaşanan felaket sonrası halkın güvenini kazanmak için yetersiz adımlar attı. Kamuoyu, BP’yi sorumluluktan kaçmakla ve krizi etkili bir şekilde yönetememekle suçladı. Şirketin yaptığı açıklamalar ve eylemler, çoğu kişi tarafından inandırıcı bulunmadı ve bu durum, markanın itibarını ciddi şekilde zedeledi.
Marka Konumlandırma Stratejisi Nasıl Oluşturulur?
Marka konumlandırma stratejisi temelde tüketicinin zihninde rakipleri de hesaba katarak avantajlı bir pozisyona geçebilecek şekilde oluşturulur. Müşterinin zihnindeki marka olmak veya müşterinin zihninde yer alan markayla rekabet edebilmek için marka konumlandırma stratejisi belirlenmelidir.
Örnek bir marka konumlandırma stratejisi için hedef sorular:
- “Tüketicinin zihninde bir marka var mı?”
- “Tüketici zihnindeki markaya kolay ulaşabiliyor mu?”
- “Tüketicinin zihnindeki markaya rakip olabiliyor musunuz?”
- “Kullanıcı deneyimini iyileştirecek ve çözüm bulacak inovasyon yarattınız mı?”
- “Ar-Ge yatırımı yapıyor musunuz?”
- “Hedef pazar belirlediniz mi?”
- “Hedef pazarınızdaki müşterilere markanızı ulaştırabildiniz mi?”
Marka konumlandırması tanım itibarıyla çok basit görünse de pratiğe geçildiğinde durum tam tersidir. Yukarıda örnek olarak verdiğimiz marka konumlandırma stratejisi üzerine sorular, daha da genişletilmelidir. Marka konumlandırmayla birlikte B2B Seo tekniklerini görmek için hemen mcgdijital.com/blog/b2b-seo bağlantısını ziyaret et.
Marka konumlandırmasının yapıldığı yer: tüketicinin zihnidir. Tüketicinin zihnine müdahale de bulunmak kolay değildir. İnovasyon yoksa diğer markalarla rekabet etmek oldukça zor hale gelebilir.
Marka Konumlandırma (Markalama) İpuçları
Marka konumlandırma stratejisi belirlerken dikkate alabileceğiniz ipuçları vardır.
- Rakip markalardaki fiyatları ve hizmeti takip etmek gereklidir.
- Ucuz olması tercih edileceğiniz anlamına gelmez. Tüketici zihni, konumlandırdığı markayı kolaylıkla değiştirip riske girmez.
- Rakip ürün veya hizmetlere kıyasla, müşterinin hayatını kolaylaştıracak bir inovasyon yaratmanız gerekli.
- Ulaşılabilirlik ve iletişim çok önemli.
- Marka konumlandırmasını basit bir şekilde ifade etmelisiniz.
- Markanız hakkında mesajlarınızda açık ve inandırıcı olmalısınız.
- Kullandığınız istatistiki verilere dikkat etmeli ve tutarlı olmalısınız.
- Konumlandırma noktasında, diğer firmalardan ayrışan yönlerinizi vurgulamanız daha faydalı olacaktır.
- Din, dil veya ırk gibi kutuplaştırıcı söylemlerden uzak durmanız gerekmektedir.
- Direkt müşteriye değil; müşterinin zihnine hitap etmelisiniz.
Markanın konumlandırması ve stratejileri pek çok parametreye göre değişir. Ancak kesinlikle rakip firmaların kurallarına veya kitaplarına göre uygulanamaz. Konuyu genel olarak toparlayacağız ancak içeriğimizde de sık sık vurguladığımız üzere, markanız, rakiplerden ziyade tüketicinin zihninde konumlanmalıdır.
Sonuç
Neredeyse her sektörde binlerce dev marka bulunuyor. Unilever, P&G, The Coca-Cola Company, PepsiCo, GE, IBM ve benzeri pek çok marka, pazar araştırması ve pazarlama çalışmaları için milyarlarca dolar harcadı ve harcamaya da devam ediyor. Markalar sayesinde pazarlama adı verilen bir bilim doğdu ve herhangi bir pazaryerinde pazarlama kitapları adında 30.000’den fazla sonuç görünüyor.
Pazarlama adında bu kadar fazla kitap varken ve kuralları çizilmişken, nasıl oluyor da kurulan 100 şirketin %95’i başarısız olabiliyor? Cevabı aslında oldukça basit: pazarlama değişkenlere bağlıdır ve kuralları yoktur. Sektörün önde gelenlerinin yazdığı kitaplar veya kurallara göre onlarla mücadele edemezsiniz. Peki ne gerekli? İnovasyon, Ar-Ge ve kullanıcı deneyimini iyileştirecek yatırımlar…
The Coca-Cola Company bile her girdiği pazarlama savaşını kazanırken küçük bir gazlı içeceğe boyun eğmişti. Evet, milyarlarca dolar harcamasına rağmen boyun eğdiği marka küçücük bir gazlı içecek olan Red Bull. Günümüzde dev bir marka haline gelen Red Bull, The Coca-Cola Company ile girdiği savaşı kazanarak bugün büyük bir marka haline gelmeyi başardı. İnovasyon yoksa rekabet edemez, başarıyı yakalayamaz veya markanızı müşteri zihnine sokamazsınız.
Bu içeriğimizde marka konumlandırma nedir detaylı bir şekilde anlattık. Daha fazlası için mcgdijital.com bağlantısını takip edebilirsiniz.
